マルコポーロチケットの強み

他社にはない低価格

原則的に、チケットは弊社が直接手配いたします。
中間に手配業者が入らないことで低価格でのご提供可能です。

ご紹介、複数イベントの購入割引や、グッズ・ツアーなどの無料手配などはありませんが、その分を全て価格に還元しております。

ご出発前にチケット受け取り可能

他社様がホテルでの受け取りのみ対応しているイベントチケットでも、ご出発前に日本でお受け取りいただけるように努めております。

チケットは国際宅急便で現地事務所から弊社事務所へまとめて送付し、その後、個別にお客様のご自宅へ書留でお送りします。
多くのチケットをまとめて送ることで経費を削減し、ご出発前のお渡しを低価格で実現しております。

渡航先からでも全て日本語対応可能

チケットの現地受取の場合も、対応に当たるのはオール日本人スタッフですので、日本と同じ、きめ細かい対応を心がけております。

現地でのお渡しはもちろん、ホテル受け取りの場合も日本人担当者の携帯電話番号をお伝えしますので、万一のケースも日本語で緊急連絡が可能です。

お席の位置を細かく指定可能

イベントによりますが、お席の位置が細かく指定可能です。
席種はもちろん、お席の位置を通路側・列など細かい指定が可能です。

お席の位置を事前に連絡可能

弊社ではチケット手配後、お席の位置を事前にご連絡しております。
ほとんどのケースでスタンド・ブロック・列・席番号までご連絡差し上げております。

「定価+手数料」という価格設定のため、良席の確保をお約束

弊社では、メインスタンドのお席でいくら、バックスタンドでおいくらという価格設定は行なっておりません。
一言にメインスタンドといっても、お席の種類は多岐にわたるためです。

お席ごとに一律の価格設定をされている他社さまでは、定価の安いチケット(同じメインスタンドでも悪席。

そのほうが代行業者の利益が大きくなる)を確保する傾向にありますが、弊社は完全に「定価+手数料」という価格設定ですので、そういった動機づけがありません。
私どもの利益とは関係なく、よりお客様のご希望に近いお席を手配します。

トラブル時のサポート体制

個人でチケットを確保された後に、チケットが届かないなどのトラブルに遭遇することが少なくありません。
海外イベントチケットの手配では郵送が国際便になる関係で、遅配・郵便事故なども多く起こります。

また、ホテル(もし高級ホテルであっても)のスタッフがチケットを紛失したり、そもそもチケットの販売元がしっかりしていなかったなど、日本人の感覚からすると驚くほどのいいかげんと思われること少なくないと思います。

弊社では豊富なトラブル解決のノウハウを有し、解決した実績も多くございますので、トラブルの時こそ弊社サービスを利用してよかったと思われますよう、迅速かつ適切にトラブル解決に当たります。

完売チケットでもキャンセル・追加販売分から手配可能

チケットが完売しまっても、キャンセル・追加販売分から手配しております。
販売時期や時間帯などは事前公表されないため、手配が難しいですが、弊社では過去のデータから推測し、また24時間体制でチェックすることで確保に努めます。

キャンセル分からの手配の場合は、確保が遅れることがあるものの、お席にご希望がなければ、イベント日までに、ほぼ100%の確率でチケットを手配しております。

渡航が難しくなった場合は買取可

弊社で購入されたお客様に限り、不要なったチケットを他のお客様に販売することで買い取りをさせて頂くことができます。
ただし、必ずしも買取できるわけではありませんので、その点はご容赦ください。

イベント観戦経験豊富なスタッフがチケットを手配

基本的に担当者が興味のあるイベント分野しか担当しておりません。
観戦者の立場になってお席を選びます。また、現地での海外イベントの経験が豊富ですので、いろいろとご相談を受けることが可能です。

カード式チケットもご出発前に受け取り可能

メンバーカードなど、カード式のチケットもご出発前にご自宅へ送付します、ご帰国後、専用封筒に入れてポストに投函いただくだけですので、お手間は取らせません。

電子チケットの印刷・送付が無料

PDFファイルを印刷して、会場に持参するチケットの場合、プリンターをお持ちでなくても弊社にて印刷対応が可能です。

クレジットカード不要

クレジットカードをお持ちでなくても弊社指定口座へ全額お振込みという方法でお支払い可能です。
ただし、一部ですがお客様ご名義のクレジットカードが必須のチケットがございます。

コンパクトな経営体制でコストを削減して手数料を引き下げ

固定費を抑えるため、徹底した備品・消耗品などのコストカットを行い、最小限のスタッフと事務所で営業しております。

スタッフ不足はお電話での対応時間を短くすることや在宅勤務の導入、代表者等の土日祝日に関わらずお盆やお正月なども含めたほぼ24時間体制での勤務で補っております。

また、立派な事務所は構えずに、安価な小さいアパートを事務所に利用しております。

創業以来の12年におよぶチケット取得ノウハウ

出来る限り確実に、かつ、お安くチケットを手配するノウハウを保有しており、弊社自慢のノウハウです。

お支払いはチケット手配後の完全後払いです

チケットが確保できるまで代金は一切いただきません。
イベントチケットは基本的に購入するまでは確約になりませんので、チケットは一旦弊社にて全額建て替え購入をします。

まず確実に手配できる場合でも、見込みの段階では代金はいただいておりません。

イベント日が変更になった場合、主催者側へキャンセルの交渉を代行

荒天、選手・出演者の体調不良、近隣地域でのテロ・暴動、地元警察の警備の都合などでイベント日が変更になった場合、基本的に払い戻しがないことが多いですが、海外からの旅行者という事情を説明し、主催者側への返金交渉も代行いたします。

キャンセル不可のチケットが交渉によりキャンセルできたことも多くございます。

車イス席の手配も可

車イス席の手配実績もございます。お気軽にご相談ください。
販売チャンネルが異なる場合、また席数が少ない場合などは手配が困難なこともありますが、手数料は通常席と同額で承ります。

一部の超人気イベントは弊社で在庫分を取り置き

発売日に完売し、その後の入手が難しいことが予想されるイベントは、弊社独自で在庫分を取り置きます。
通常はそのようなイベントはチケット完売後、マーケット価格が大幅に上昇することがほとんどですが、在庫分については、低安価で販売しております。

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